Redesenho de processos durante a pandemia?

Hoje eu quero sair um pouco do contexto que vimos desenvolvendo até agora para falar sobre uma coisa importante para as empresas, mas que tem sido relegada à segundo plano constantemente. Trata-se do que chamamos comumente de Redesenho de Processos ou Mapeamento de Processos ou Sincronismo Organizacional. É comum chegarmos às empresas para iniciarmos um…

Reestruturação na COVID-19? É Possível?

Não há organização sem processos, assim como não há organização sem clientes. Isto, porque os clientes são a razão de existir da organização e os processos o que permite à organização realizar e entregar ao cliente os produtos e serviços dos quais ele precisa e pelos quais está disposto a remunerar. Embora o mercado seja…